Patientenzufriedenheit

Entwicklung und aktueller Wert

Die Dr. Becker Kiliani-Klinik setzt auf eine größtmögliche Transparenz in der Darstellung ihrer Qualität und Leistungen. Deshalb sehen Sie ab sofort an dieser Stelle das aktuelle Monatsergebnis sowie die Werte der vergangenen 12 Monate zur Patientenzufriedenheit. Gefragt wird, wie zufrieden unsere Patienten mit Ihrem Aufenthalt in der Dr. Becker Kiliani-Klinik INSGESAMT waren. Die Frage ist Teil unseres Patientenfragebogens, den jeder Patient am Ende seines Aufenthalts erhält. Im Jahr 2010 befragten wir rund 3.450 Patienten. Die Rücklaufquote lag bei rund 70% - dies sind ca. 2.350 abgegebene Fragebögen. Somit sind die Ergebnisse repräsentativ.
 
Die Gesamtzufriedenheit wird von unseren Patienten auf einer Skala von 1=sehr zufrieden bis 4=unzufrieden angekreuzt.