A. Wie bekomme ich eine Rehabilitation?
1. Wie bekomme ich eine Rehabilitation?
Jede medizinische Rehabilitation muss vor Antritt von Ihnen selbst beantragt werden. Dafür ist ein befürwortendes ärztliches Gutachten Ihres behandelnden Arztes erforderlich. Antragsvordrucke erhalten Sie vom jeweiligen Kostenträger, oftmals auch direkt online. (Weiterführende Informationen erhalten Sie über unser Hausprospekt "Wie bekomme ich eine Rehabilitation")
2. Welche Wahlmöglichkeiten habe ich?
Informieren Sie sich rechtzeitig darüber, welche Rehabilitationsklinik Ihre Erkrankung qualitätsgesichert behandelt und auch Ihren Wünschen hinsichtlich, Lage, Service und Ausstattung entspricht. Ergänzen Sie Ihren Antrag mit einem entsprechenden Vorschlag, denn Sie haben nach SGB IX ein Wunsch- und Wahlrecht, welches Sie aktiv ausüben sollten. Sollten Sie sich für die Klinik Norddeich entscheiden, finden Sie auf unserer Formularseite ein entsprechendes Antragsschreiben.
3. Welche Klinik ist wirklich geeignet?
Achten Sie darauf, dass die Klinik Ihrer Wahl von unabhängiger Stelle zertifiziert wurde und somit nach hohen, regelmäßig überprüften Qualitätsstandards therapiert. So sind die Kliniken der Dr. Becker Unternehmensgruppe nach DIN ISO 9001:2008 und den Richtlinien der Deutschen Gesellschaft für medizinischen Rehabilitation (DEGEMED) zertifiziert und nehmen zusätzlich an den umfassenden Qualitätssicherungsverfahren der GRV und GKV teil. Seit über zehn Jahren werden sind die Dr. Becker Kliniken konsequent qualitätsgesichert.
4. Wie verläuft das Antragsverfahren? Kann ich dem Bescheid widersprechen?
Nach sozialmedizinischer Begutachtung und versicherungsrechtlicher Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie einen Bescheid des Kostenträgers. Bei Ablehnung oder im Falle, dass Sie eine andere als von Ihnen gewünschten Rehaeinrichtung zugeteilt bekommen haben, steht Ihnen die Möglichkeit offen, innerhalb eines Monats schriftlich zu widerprechen. Oftmals wird nach einem begründeten Widerspruch die Rehabilitation genehmigt. Zögern Sie nicht, Ihr Widerspruchsrecht auszuüben.
5. Wie lange dauert eine Rehabilitationsmaßnahme?
Art, Dauer, Umfang, Beginn und Durchführung der Rehabilitation bestimmt der Kostenträger. Stationäre Rehabilitationen dauern in der Regel drei Wochen in der Orthopädie und vier bis sechs Wochen in der Psychosomatik.
6. Muss ich bei meinem Arbeitgeber für die Dauer der Rehabilitationsmaßnahme Urlaub beantragen?
Die Fehlzeiten gelten als arbeitsunfähig erkrankt, daher muss kein Urlaub beantragt werden.
7. Muss ich eine Zuzahlung leisten?
Die Kosten für die stationäre oder ambulante medizinische Maßnahme werden vom Kostenträger übernommen. Bei einer stationären Rehabilitation müssen Sie eine Zuzahlung in Höhe von 10,-€ pro Tag leisten. Jedoch gibt es die Möglichkeit, sich bei einem geringen Einkommen teilweise oder vollständig befreien zu lassen. (Weiterführende Informationen erhalten Sie über unser Hausprospekt "Wie bekomme ich eine Rehabilitation")
8. Welche Zulassung/-en hat die Dr. Becker Klinik Norddeich?
Die Klinik Norddeich ist von allen Trägern der gesetzlichen Kranken-, Renten- und Unfallversicherung zur Durchführung von allgemeinen Rehabilitationsmaßnahmen zugelassen. Im Fachbereich Orthopädie können auch Anschlussheilbehandlungen nach Krankenhausaufenthalten durchgeführt werden. Analog hierzu gilt für die private Krankenversicherung, dass die Klinik Norddeich als Sanatorium sowie für den Fachbereich Orthopädie als gemischte Krankenanstalt anerkannt ist.
9. Kann die Dr. Becker Klinik Norddeich Privatpatienten aufnehmen?
Privatpatienten können für alle Indikationsbereiche aufgenommen werden. Auf Wunsch erhalten Sie ein gesondertes Leistungspaket. Eine detaillierte Abrechnung der erhaltenen Leistung für Ihren Kostenträger ist nach einem entsprechenden Hinweis prinzipiell möglich, sollte aber im Vorfeld angemeldet werden.
B. Vor Ihrem Aufenthalt:
1. Wie funktioniert die Aufnahme in der Klinik?
Den Termin für Ihre Rehabilitationsmaßnahme teilen wir Ihnen schriftlich mit. Falls Sie den Termin nicht einhalten können, bitten wir Sie, sich umgehend mit der Abteilung "Aufnahme" unter der Rufnummer (0 49 31) 9 85-2 22 in Verbindung zu setzen.
Bei Ihrer Anreise melden Sie sich bitte an der Rezeption, wo die Schlüsselübergabe zu Ihrem Zimmer erfolgt und Sie weiterführende Informationen erhalten.
2. Wann sind Anreisetage und bis wann sollte die Anreise erfolgen?
Die Anreisetage im Rehabilitationsbereich sind Dienstag, Mittwoch und Donnerstag. Im Anschlussheilbehandlungsbereich sind diese Montag bis Freitag. Die Ankunftszeit soll immer vor 12:00 Uhr und freitags bereits vor 10:00 Uhr liegen.
Die Termine für den ambulanten und teilstationären Bereich werden Ihnen ebenfalls von uns schriftlich mitgeteilt, hierbei mit festgelegter Uhrzeit für das Aufnahmegespräch.
3. Was muss ich mitbringen?
Folgende Checkliste sollten Sie vor Ihrer Anreise überprüfen:
- Aktuelle medizinische Unterlagen (Befundberichte, Arztbriefe, Röntgenaufnahmen etc.)
- Versichertenkarte
- Benötigte Medikamente
- Bescheinigung über bereits geleistete Zuzahlungen bzw. Nachweis der Zuzahlungsbefreiung
- Bademantel, Badekleidung und Badeschuhe
- Turnschuhe (mit heller Sohle)
- Große Handtücher (kleinere Handtücher für den täglichen Gebrauch erhalten Sie bei uns)
- Wetterfeste Kleidung
- Reisewecker
- Gegen Entgelt können Waschmaschine und Trockner in der Klinik genutzt werden (Waschmittel wird nicht gestellt)
- Begrüßenswert wäre die Mitnahme eines alten Jogginganzuges wegen evtl. erforderlicher Salbenbehandlungen
4. Bestehen Parkmöglichkeiten?
Unsere Klinik besitzt eine Tiefgarage, daher ist die Reservierung eines entgeltlichen Parkplatzes möglich. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir schwerbehinderte Patienten bevorzugt behandeln und daher auch eine von Ihnen rechtzeitig geleistet Reservierung eines Parkplatzes bis zum Tag Ihrer Anreise vorbehaltlich behandelt wird. Falls Sie einen Tiefgaragenplatz wünschen, müssen Sie diesen in jedem Fall vorab telefonisch unter der Rufnummer (0 49 31) 98 5-6 66 reservieren.
Falls Sie in unserer Klinik keinen Parkplatz erhalten haben oder buchen möchten, haben Sie auch die Möglichkeit die Parkplätze der Reederei Frisia zu buchen. Folgender Link informiert Sie über die Bedingungen http://www.reederei-frisia.de/index.php?id=303
5. Wie ist die Zimmerausstattung? Wie ist die Zimmerlage? Und handelt es sich um Einzel- oder Mehrbettzimmer?
In jedem Zimmer befindet sich ein Fernseher, welchen Sie kostenlos nutzen können. Die Zimmer sind nicht mit Tresoren ausgestattet, daher sollten Sie die Mitnahme von größeren Mengen Bargeld und teuren Wertgegenständen vermeiden. Sie haben dennoch die Möglichkeit Wertsachen an der Rezeption in unserem Haustresor einschließen zu lassen. Sie sind in Einzelzimmern und auf Wunsch (falls Sie mit einer Begleitung anreisen möchten) im Rahmen unserer Zimmerkapazitäten auch in einem Doppelzimmer untergebracht. Bei Familien mit Kind/-ern erfolgt die Unterbringung bei 2 Personen in einem Zweibettzimmer , bis 4 Personen in zwei Zweibettzimmern mit Durchgangstür. Auf Wunsch können Kinderbetten aufgestellt werden.
C. Während Ihres Aufenthaltes:
1. Wie kann die Zuzahlung vor Ort erfolgen?
Sie können die Zuzahlung in bar oder per EC-Karte leisten.
2. Gibt es HotSpots oder Internetanschlüsse?
Im gesamten Haus und in allen Zimmern ist die Internetnutzung über einen HotSpot gegen Entgelt möglich.
3. Verleihen Sie Fahrräder? Kann man das eigene Fahrrad irgendwo abstellen?
Unsere Klinik besitzt keine Fahrräder, die wir verleihen können. Vor Ort gibt es jedoch zahlreiche Möglichkeiten, Fahrräder zu leihen. Abstellplätze für Fahrräder befinden sich in unserer Tiefgarage.
4. Kann man mit öffentlichen Verkehrsmitteln die umliegenden Orte erreichen?
Sie haben die Möglichkeit per Busverbindung umliegende Orte bzw. mit den Fähren die Inseln zu erreichen. Entsprechende Zeitpläne liegen an unserer Rezeption aus.
5. Ich komme mit meinem Kind/meinen Kindern. Gibt es eine Kinderbetreuung? Bieten Sie Stützunterricht an?
In unserer Klinik bieten wir eine nach Altersgruppen getrennte Kinderbetreuung an. Beachten Sie bitte, dass die Betreuung nur in den Zeiten Ihrer Therapiemaßnahmen stattfindet. Mit dem Einladungsschreiben erhalten Sie ausführliche Informationen zur Kinderbetreuung und zum Stützunterricht, den wir ebenfalls für die Hauptfächer anbieten. Erkundigen Sie sich bei den Klassenlehrern, nach Erhalt der Einladung, welcher Schulstoff im Falle von Schulfehlzeiten nachgearbeitet bzw. vorbereitet werden soll und bringen Sie die entsprechenden Schulmaterialien mit.
6. Können Besucher angemeldet werden und was kostet die Unterbringung?
Besucher sollten so früh wie möglich, im Idealfall nach Erhalt des Anmeldeformulars, welches mit der Einladung verschickt wird, angemeldet werden. Bei kurzfristigen Anmeldungen können wir Platzkapazitäten nicht gewährleisten. Der Preis für eine Übernachtung im Einzelzimmer beträgt 50,-€ und im Doppelzimmer 65,-€ je Person. Die Vollverpflegung und die Nutzungsmöglichkeit von Sauna und Schwimmbad ist ebenfalls im Preis inbegriffen.
7. Muss ich Allergiebettwäsche mitbringen?
Sie erhalten mit der Einladung einen Anmeldebogen, auf dem Sie den Bedarf der oben genannten Bettwäsche angeben. Die Allergiebettwäsche wird von uns entsprechend vorbereitet.
8. Wie melde ich Unverträglichkeiten und/oder Allergien bezüglich des Speiseplanes?
Auch diese Punkte bitten wir Sie, über den mit der Einladung verschickten Anmeldebogen anzugeben, damit unser Pflege- und Küchenpersonal rechtzeitig informiert ist.
9. Gibt es auf allen Stationen eine Teeküche?
Alle Stationen sind mit Teeküchen ausgestattet.
10. Muss ich Babynahrung und Windeln mitbringen?
Babynahrung wird von uns gestellt, Windeln müssen mitgebracht werden. Achten Sie darauf, dass Sie gerade für die ersten Tage eine ausreichende Menge mitbringen, bis Sie die Möglichkeit vor Ort haben, benötigte Mengen nachzukaufen.
11. Kann ich mir in der Klinik einen Kinderwagen leihen?
Ja, allerdings haben wir nur ein begrenztes Kontingent zur Verfügung.
12. Muss ich Spiele für mein Kind/meine Kinder mitbringen?
In unserem Kinderhort können Spiele (Gesellschaftsspiele) ausgeliehen werden.
13. Gibt es ein Telefon auf meinem Zimmer?
Alle Zimmer sind mit Telefonen ausgestattet, die Sie entgeltlich nutzen können.
14. Kann ich meine Tageszeitung und meine persönliche Post auch während meines Aufenthaltes in der Klinik beziehen?
Selbstverständlich können Sie Ihre Post und Ihre Tageszeitung weiterhin beziehen. Stellen Sie bei der Post einen Nachsendeantrag und informieren Sie Ihre Tageszeitung.
D. Nach Ihrem Aufenthalt:
1. Wann erhalte ich meinen Entlassungsbrief?
Am Abreisetag erhalten sie eine Entlassungsmitteilung. Der umfassende Entlassungsbericht wird innerhalb von 10 Tagen nach Entlassung fertiggestellt und Ihrem Hausarzt zugesandt. Sie können ihn dort einsehen oder erhalten auf Wunsch ebenfalls eine Ausfertigung.
2. Wie kann ich Kritik äußern?
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig! Im Anschluss an Ihre Rehabilitation erhalten Sie von uns einen Fragebogen, auf dem Sie Ihre Anregungen, Ihre Kritik oder Ihre positiven Erfahrungen eintragen können. Zusätzlich steht Ihnen zu jeder Zeit unser Personal, unsere Hausdame oder, falls Sie den anonymen Weg wünschen, ein "Kummerkasten" zur Verfügung.
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