Gesicherte Qualität in der Dr. Becker Klinik-Norddeich

DIN ISO-Zertifizierung

Damit für Qualität kein Interpretationsspielraum bleibt, ist die Dr. Becker Klinik Norddeich zum Beispiel nach DIN EN ISO 9001:2008 und den strengen Richtlinien der Deutschen Gesellschaft für Medizinische Rehabilitation (DEGEMED) zertifiziert. Dadurch erfolgt die Behandlung der Patienten nach anerkannt hohen und von unabhängiger Stelle überprüften Qualitätsstandards.

Darüber hinaus wird die Dr. Becker Klinik Norddeich in regelmäßigen Abständen erneut geprüft und entsprechend rezertifiziert. Dadurch sind auf Dauer hohe Qualitätsstandards in Therapie und Service garantiert. Die 1. Rezertifizierung fand im Oktober 2009 erfolgreich statt.

Die Dr. Becker Klinikgesellschaft hat sich zur Qualitätsrehabilitation verpflichtet: Die DEGEMED hat 1997 ein Zertifizierungsverfahren für Rehabilitationskliniken entwickelt, das durch eine erneute Überarbeitung Ende 2009 noch weiter verbessert wurde. Im Mittelpunkt der DEGEMED-Zertifizierung steht die Bewertung der Gesamtorganisation, also eine genaue Betrachtung und Bewertung aller wichtigen Klinikabläufe und deren Zusammenspiel. Seit dem 2. Februar 2010 ist das Qualitätsmanagementverfahren der DEGEMED auch von der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation anerkannt. Damit entspricht die Zertifizierung den neuesten gesetzlichen Vorgaben.

Dabei geht es nicht um kurzfristige Erfolge - das DEGEMED-Zertifizierungsverfahren fördert und fordert ganz bewusst einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Es zeichnet sich aus durch

• hohe Rehabilitationsspezifität, 
• konzeptgestützte Therapien, 
• eine klare Definition der Basisziele, 
• Einführung einer Basisdokumentation, 
• systematische Messungen, 
• Transparenz in der Qualitätsmanagement-Darlegung, 
• Kompatibilität mit weiteren Qualitätssicherungsprogrammen.

So können die Kliniken z. B. externe QM-Maßnahmen der Rentenversicherungsträger mit ihrem internen Qualitätsmanagement verbinden, interdisziplinäres und inter-professionelles Arbeiten verbessern und eine transparente Darstellung ihrer Leistungen erreichen.

Deutsche Rentenversicherung

Die Dr. Becker Klinik Norddeich unterzieht sich zusätzlich dem Qualitätssicherungsverfahren der Deutschen Rentenversicherung. Bestandteil des Verfahrens, das zusammen mit rund 950 weiteren Kliniken durchgeführt wird, sind u. a. die Erhebung der Strukturqualität der Kliniken, die Überprüfung des individuellen Rehabilitationsprozesses anhand des Peer-Review-Verfahrens, Patientenbefragungen sowie Dokumentationen aufgrund ärztlicher Entlassungsberichte.

Im Peer Review wird der Rehabilitationsprozess anhand von zufällig ausgewählten ärztlichen Entlassungsberichten und individuellen Therapieplänen bewertet. Die Überprüfung wird auf Basis anonymisierter Unterlagen durch speziell geschulte leitende Ärzte aus anderen Kliniken (Peers) durchgeführt. Das Verfahren wird von der Deutschen Rentenversicherung seit 1997 eingesetzt und in einem engen Dialog mit den Kliniken kontinuierlich weiter ausgebaut. Weitere Informationen finden Sie hier.

Patientenbefragung – Aktuelle Ergebnisse

Eine zentrale Komponente der Qualitätssicherung ist die Erhebung der Prozess- und Ergebnisqualität durch Patientenbefragungen der Deutschen Rentenversicherung. Die subjektive Sicht der Rehabilitanden ist für den langfristigen Erfolg der Rehabilitation und die Wiedereingliederung in das Erwerbsleben von großer Bedeutung.

Auswertung 2007/2008

Auswertung 2008/2009